她来英国二十年。一开始就靠自己打工赚学费和生活费，此后斩获Tier 2工签留下工作，之后又自己创业，在英国房产置业圈拥有了一席之地，连续两年被英国房产电视频道Property TV 评选为 “最值得关注的19家英国房产公司”。欢迎Sally王静来分享属于她的创业故事。
Q:
Sally你好，欢迎你来和我们聊一聊自己的创业故事。你是2001年来到英国，2003年-2004年在诺丁汉大学攻读硕士学位，可以介绍下求学经历吗？
A:
我是2001年到英国，但没有选择直接入学。由于学费和一些个人情况，我当时是先打了两年工，然后在2003年前往诺丁汉大学攻读硕士。
Q:
是什么样的契机让你想来到英国闯荡？
A:
我大学毕业后的第一份工作，是在留学中介。而我负责的国家主要是爱尔兰和英国，对于这两个国家有比较深的了解。另外因为我本科所学专业是外文系，一外是英文，二外是日语。
对我个人而言是没有去日本留学的想法，至于英语国家的话，我大部分的同学都是去了是美国，英国，还有爱尔兰。工作了几个月后，我自己也想继续深造，于是就申请留学了。
Q:
我觉得你是一个特别有主见的人。
A:
是，我觉得那个时候年轻，对于很多未知是不害怕的，也渴望去看看外面的世界。但如果现在这个年龄让我再重新选择，可能顾虑的东西就会比较多，而且缺少了一些勇气去挑战未知。
当年还需要工作签证，所以我的选择并不多。我给慈善机构和房产这两大行业投了不少简历，但慈善机构都没有要留我的意向。我猜首先是因为我缺少人脉资源。而慈善机构需要号召更多捐款；其次我初来乍到，缺少工作经验。
虽然房产行业的门槛并不高，只要你愿意学，就可以入门。但是能走多远和走多深，就需要看个人造化。
当时我是主动选择了房产这个行业，而且在真正深入探索这个领域之后，我发现自己是很热爱并且适合这份工作。它每天都可以带给我新鲜感。
你不需要时时刻刻在办公室里坐着，你也可以外出看房，也有人喜欢长时间地待在办公室里，但是你必须学会和各种人沟通交流，和房客，房主以及各个不同阶层的人打交道，有上市公司的老板，也有普通业主或是刚毕业的学生，接触范围是非常广的。
而且这个行业对知识面是有要求的。想要做一个合格的从业人员，需要有浓厚兴趣去认真钻研实践和理论知识。这个行业很有挑战性，每天都可以收获一些新奇的未知，不用去面对千篇一律又传统的业务。
Q:
所以你喜欢有挑战性的，每天有不同的新的学习内容，可以刺激到你的神经，给你带来学习的驱动力的工作？
A:
对的，这样我感觉自己时时刻刻都在成长。我没有从事房产行业之前，我性格相对不那么稳定。这个职业在某种程度上填补了我这个缺点，当一个人只有静下心来做一件事情的时候，才能把它完成到最好。也感谢房产让我可以看到一个完全不一样的自己。
刚进入这个行业时，前一两个星期我非常焦虑。不仅语言不通，而且他们的个人能力都非常强，大多数人都会用业内的专业术语去进行沟通交流；而且每个人都很忙。
巨大的压力在催促着我要更加努力学习，我不能放弃任何一个可以提升的机会，于是我提醒自己要振作起来。
他们所说的知识，如果是我还没有涉及到的领域，我会在第一时间就记录下来然后进行查询回顾。也不停思考怎么样才能够快速地融入集体当中，至少我要理解会议内容，这样才能够有利于推进我下一步的工作。
后来慢慢就跟上了节奏，也意识到团队的力量。多几个人不仅能完成工作还能在原有的基础上提高效率，达到事半功倍的效果。
那个时候我们公司有一个老员工，是50多岁的香港人，他手把手教我帮助我拿下了人生中的第一个销售客户。当时就觉得如果业内的同事或者前辈愿意帮助你，这对你的成长都是非常宝贵的。
Q:
后来你自己开始创业了，在这个过程你有遇到过哪些让你觉得很有挑战性的事情吗？
A:
大概是如何能够把团队带好，公司如何去进行扩大和发展。发展的过程中，又会出现更多的问题，例如，在公司不断前进发展的过程中，如何保证每个人输出的服务的质量都符合标准。
因为公司在扩张之后，成本也会相应地提高；作为老板，经济上的压力肯定也会更大。这个时候应该怎样去把握心态，是把利益放在第一步，还是尊崇客户至上，这都是现阶段需要去思考的...
Q:
在创业初期想要获得客户的信任，你有什么建议吗？
A:
有一个创业的女性前辈曾告诉过我，开始时期待值不要太高，不能总想回报。比如你用了一天时间还是不能获得某某客户的信任，那你就要计划用一年去感化对方。这个世界只要真心去付出，就一定会有回报。
Q:
从2015年创业到现在，有没有哪一件事情，给你一种感觉，公司终于上了一个台阶？
A:
让我最感到惊喜的就是当我们公司的团队可以自己做销售了，不用100%依赖于我的时候，我就觉得大家都在成长了。
最初公司的销售全部由我负责；大部分员工在进入我们公司前，是没有相关房产经验的，我不仅要带他们从基层做起，同时还要为公司的未来做规划。现在我也算松了一口气，业务完全不用我操心。
Q:
你现在主要负责的是什么？
A:
我目前主攻市场方向。集中在公司的后续发展。毕竟我是开拓市场的那个人，需要不断建立新的项目，带领团队更好地去成长。当他们足够强大的时候，我就有更多时间去做更多的事。
我很喜欢带团队，人越多我就会越开心，毕竟人多力量大。每个人都有优点和长处，他们所触及的角度也都不同，但当所有的优点集合在一起的时候，就相当于“厚积薄发”。
大团队的好处还在于分享，比如说我做了一个单子，从中学到了什么，汲取了哪些教训，我会毫无保留地全部讲出来，其他人就可以少走些弯路。
Q:
创业以来，什么样的经历会让你觉得很有满足感？
A:
能顺利帮客户解决房子的问题吧。比如上个星期有个同事帮客户顺利申请了贷款。客户拿到房子钥匙后，在微信群说：“我有你们太幸福了。”公司所有人都很欣慰。得到客户肯定之后，我们会更加努力认真地工作，不辜负大家的信任。
Q:
你们团队当中有西方人，也有同一来自同一个国家，同一个文化背景的中国人。对待来自不同文化背景的员工，你的管理方式是否有一些调整？
A:
我幸运的是遇到了比较有经验的管理总监。西方人说话比较直接，你给他工作他就完成，遇到问题会及时沟通，没有大家刻板印象中难相处。其他中国人的话，我团队里90%都是女生，可能气场也比较合，所以相处都很愉快。
Q:
从你的角度来看，疫情过后的英国房地产会有怎么样的机遇，或者会遇到哪些挑战呢？
A:
现在 PSW（国际毕业生两年工作签证）政策重新恢复了，对于有条件的中国买家而言，建议父母早点给孩子买房子，这是一个投资的好机会。
另外，建议本地华人可以多多关注一下房产界政策信息，例如英国政府提倡的Help to buy（首购族买房优惠计划），是英国政府推出的优惠政策。再比如我毕业的时候，还有“0首付”优惠，但因为信息不对称就错过了。
此外，4月1号开始落实海外买家印花税政策。如果早一点知道的话，可以避免2%的税收，也能省下一部分钱。这就是为什么要咨询靠谱的专业人士的原因，能在最短时间内，最大程度了解当地政策，并为己所用。(完)
(文：于铭萱，Hannah Lee，Haoxin）
（《英国侨报》实习生：Hannah Lee整理）