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五年! 她的房产公司被英国媒体点赞

她来英国二十年。一开始就靠自己打工赚学费和生活费,此后斩获Tier 2工签留下工作,之后又自己创业,在英国房产置业圈拥有了一席之地,连续两年被英国房产电视频道Property TV 评选为 “最值得关注的19家英国房产公司”。欢迎Sally王静来分享属于她的创业故事。


Q:

Sally你好,欢迎你来和我们聊一聊自己的创业故事。你是2001年来到英国,2003年-2004年在诺丁汉大学攻读硕士学位,可以介绍下求学经历吗?


A:

我是2001年到英国,但没有选择直接入学。由于学费和一些个人情况,我当时是先打了两年工,然后在2003年前往诺丁汉大学攻读硕士。


Q:

是什么样的契机让你想来到英国闯荡?


A:

我大学毕业后的第一份工作,是在留学中介。而我负责的国家主要是爱尔兰和英国,对于这两个国家有比较深的了解。另外因为我本科所学专业是外文系,一外是英文,二外是日语。

对我个人而言是没有去日本留学的想法,至于英语国家的话,我大部分的同学都是去了是美国,英国,还有爱尔兰。工作了几个月后,我自己也想继续深造,于是就申请留学了。


Q:

我觉得你是一个特别有主见的人。

A:

是,我觉得那个时候年轻,对于很多未知是不害怕的,也渴望去看看外面的世界。但如果现在这个年龄让我再重新选择,可能顾虑的东西就会比较多,而且缺少了一些勇气去挑战未知。

当年还需要工作签证,所以我的选择并不多。我给慈善机构和房产这两大行业投了不少简历,但慈善机构都没有要留我的意向。我猜首先是因为我缺少人脉资源。而慈善机构需要号召更多捐款;其次我初来乍到,缺少工作经验。


虽然房产行业的门槛并不高,只要你愿意学,就可以入门。但是能走多远和走多深,就需要看个人造化。



当时我是主动选择了房产这个行业,而且在真正深入探索这个领域之后,我发现自己是很热爱并且适合这份工作。它每天都可以带给我新鲜感。


你不需要时时刻刻在办公室里坐着,你也可以外出看房,也有人喜欢长时间地待在办公室里,但是你必须学会和各种人沟通交流,和房客,房主以及各个不同阶层的人打交道,有上市公司的老板,也有普通业主或是刚毕业的学生,接触范围是非常广的。


而且这个行业对知识面是有要求的。想要做一个合格的从业人员,需要有浓厚兴趣去认真钻研实践和理论知识。这个行业很有挑战性,每天都可以收获一些新奇的未知,不用去面对千篇一律又传统的业务。


Q:

所以你喜欢有挑战性的,每天有不同的新的学习内容,可以刺激到你的神经,给你带来学习的驱动力的工作?

A:

对的,这样我感觉自己时时刻刻都在成长。我没有从事房产行业之前,我性格相对不那么稳定。这个职业在某种程度上填补了我这个缺点,当一个人只有静下心来做一件事情的时候,才能把它完成到最好。也感谢房产让我可以看到一个完全不一样的自己。

刚进入这个行业时,前一两个星期我非常焦虑。不仅语言不通,而且他们的个人能力都非常强,大多数人都会用业内的专业术语去进行沟通交流;而且每个人都很忙。



巨大的压力在催促着我要更加努力学习,我不能放弃任何一个可以提升的机会,于是我提醒自己要振作起来。


他们所说的知识,如果是我还没有涉及到的领域,我会在第一时间就记录下来然后进行查询回顾。也不停思考怎么样才能够快速地融入集体当中,至少我要理解会议内容,这样才能够有利于推进我下一步的工作。


后来慢慢就跟上了节奏,也意识到团队的力量。多几个人不仅能完成工作还能在原有的基础上提高效率,达到事半功倍的效果。


那个时候我们公司有一个老员工,是50多岁的香港人,他手把手教我帮助我拿下了人生中的第一个销售客户。当时就觉得如果业内的同事或者前辈愿意帮助你,这对你的成长都是非常宝贵的。


Q:

后来你自己开始创业了,在这个过程你有遇到过哪些让你觉得很有挑战性的事情吗?


A:

大概是如何能够把团队带好,公司如何去进行扩大和发展。发展的过程中,又会出现更多的问题,例如,在公司不断前进发展的过程中,如何保证每个人输出的服务的质量都符合标准。

因为公司在扩张之后,成本也会相应地提高;作为老板,经济上的压力肯定也会更大。这个时候应该怎样去把握心态,是把利益放在第一步,还是尊崇客户至上,这都是现阶段需要去思考的...


Q:

在创业初期想要获得客户的信任,你有什么建议吗?


A:

有一个创业的女性前辈曾告诉过我,开始时期待值不要太高,不能总想回报。比如你用了一天时间还是不能获得某某客户的信任,那你就要计划用一年去感化对方。这个世界只要真心去付出,就一定会有回报。

Q:

从2015年创业到现在,有没有哪一件事情,给你一种感觉,公司终于上了一个台阶?

A:

让我最感到惊喜的就是当我们公司的团队可以自己做销售了,不用100%依赖于我的时候,我就觉得大家都在成长了。

最初公司的销售全部由我负责;大部分员工在进入我们公司前,是没有相关房产经验的,我不仅要带他们从基层做起,同时还要为公司的未来做规划。现在我也算松了一口气,业务完全不用我操心。


Q:

你现在主要负责的是什么?

A:

我目前主攻市场方向。集中在公司的后续发展。毕竟我是开拓市场的那个人,需要不断建立新的项目,带领团队更好地去成长。当他们足够强大的时候,我就有更多时间去做更多的事。


我很喜欢带团队,人越多我就会越开心,毕竟人多力量大。每个人都有优点和长处,他们所触及的角度也都不同,但当所有的优点集合在一起的时候,就相当于“厚积薄发”。

大团队的好处还在于分享,比如说我做了一个单子,从中学到了什么,汲取了哪些教训,我会毫无保留地全部讲出来,其他人就可以少走些弯路。


Q:

创业以来,什么样的经历会让你觉得很有满足感?

A:

能顺利帮客户解决房子的问题吧。比如上个星期有个同事帮客户顺利申请了贷款。客户拿到房子钥匙后,在微信群说:“我有你们太幸福了。”公司所有人都很欣慰。得到客户肯定之后,我们会更加努力认真地工作,不辜负大家的信任。

Q:

你们团队当中有西方人,也有同一来自同一个国家,同一个文化背景的中国人。对待来自不同文化背景的员工,你的管理方式是否有一些调整?

A:

我幸运的是遇到了比较有经验的管理总监。西方人说话比较直接,你给他工作他就完成,遇到问题会及时沟通,没有大家刻板印象中难相处。其他中国人的话,我团队里90%都是女生,可能气场也比较合,所以相处都很愉快。


Q:

从你的角度来看,疫情过后的英国房地产会有怎么样的机遇,或者会遇到哪些挑战呢?

A:

现在 PSW(国际毕业生两年工作签证)政策重新恢复了,对于有条件的中国买家而言,建议父母早点给孩子买房子,这是一个投资的好机会。


另外,建议本地华人可以多多关注一下房产界政策信息,例如英国政府提倡的Help to buy(首购族买房优惠计划),是英国政府推出的优惠政策。再比如我毕业的时候,还有“0首付”优惠,但因为信息不对称就错过了。


此外,4月1号开始落实海外买家印花税政策。如果早一点知道的话,可以避免2%的税收,也能省下一部分钱。这就是为什么要咨询靠谱的专业人士的原因,能在最短时间内,最大程度了解当地政策,并为己所用。(完)


(文:于铭萱,Hannah Lee,Haoxin)


(《英国侨报》实习生:Hannah Lee整理)

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